2025年におけるコンビニの数は5.5万軒、美容室の数は26万軒と言われており美容室はコンビニの約4.5倍の数になります。
美容室が多いということは、新規のお客さまに自分のお店を知ってもらうために積極的にアピールする必要があります。
一方で、一度来店したお客さまが別の美容室に行ってしまう可能性も高いということです。
そんな競争率の激しい美容室業界で、どのように集客率を上げていくべきなのでしょうか？
失敗しない美容室集客！人気サロンの気になる集客方法とは…
この記事では、美容室の集客率を上げるためのアイディアを紹介していきます。
美容室の集客における主な課題
美容室の経営において、集客の成功は売上やリピート率の向上に直結します。
新規顧客の獲得、リピーターを増やすといった美容室の集客で必要な課題とはどんなことがあるでしょう？
集客を成功させるには新規顧客を獲得する
美容室の集客における課題は新規顧客の獲得です。
現在、美容室の数はコンビニを上回るほど増えており、競争が激化しています。
そのため、新規顧客に自店舗を選んでもらうことは簡単ではありません。
特に、知名度の低い美容室は、広告や口コミの活用なしでは新規集客が難しくなります。
効果的に新規顧客を獲得するためには、
ターゲットを明確にする
SNSやMEO（Googleマップ対策）
口コミ施策などを戦略的に活用する
このようなことが重要です。
競争の激しい市場で生き残るためには、
他店との差別化を図り、自店舗の魅力を積極的に発信していく必要があります。
美容室の集客にはリピーターを増やすことが重要
美容室の集客における課題のひとつとして、新規顧客の獲得だけでなくリピーターを増やすことが重要です。
初回で来店されたお客様がいても、うまくリピートにつなげることができず固定客が増えないケースが多いです。
特に、再来店の仕組みがない場合、顧客が他の美容室へ流れてしまう可能性が高くなります。
リピーターを増やせない美容室の共通点は、SNSやデジタル集客の活用不足が原因にあります。
近年、SNS（Instagram・TikTokなど）やMEO（Googleマップ対策）を活用した集客が主流になっています。
しかし、効果的な運用ができていない美容室は、競合店に埋もれてしまい、リピーターにつながらず苦戦する傾向があります。
リピーターを増やすためには、
SNSやデジタル集客を最大限に活用していく
必要があります。
リピート率が高い美容室は、安定した売上を確保しやすく、価格競争に巻き込まれにくいというメリットもあります。
集客目的で不必要な価格競争に巻き込まれないよう注意
集客のために値下げや割引を頻繁に行うと、利益率が下がり、安売り競争に巻き込まれてしまいます。
その結果、適正価格でサービスを提供することが難しくなり、長期的な経営が不安定になることもあります。
そうなる前にプロのアドバイスを受けてみることも最適です。
Value×Factoryでは
美容室の集客と求人の最大化をサポートをするため
アドバイスと運用代行を行っています。
美容室の集客を成功させるための重要ポイント
では、美容室の集客を成功させるためには、どのような施策が必要なのでしょうか？
集客を成功させるポイントを紹介していきます。
集客のために自店の強みを明確にし差別化を図る
競合との差別化は、新規のお客様を集めるために欠かせません。
お客様は、サービスの質やお店の雰囲気、アクセスの良さなどを基準にサロンを選びます。
そのため、サロンが独自のコンセプトや強みを持ちそれをしっかり伝えることで、特定のニーズを持つお客様の興味を引くことができます。
もし似たようなサロンが2つあった場合、お客様はどちらを選ぶか比較します。
その際に自店の魅力を明確に打ち出し、
競合との違いをアピールすることで、「このサロンに行きたい！」
と思ってもらいやすくなります。
効果的な宣伝を行えば、新規のお客様の獲得につながるでしょう。
ターゲットを明確にし最適な集客戦略を立てる
どのような客層をターゲットにするかを明確にしないと、広告やSNSの発信内容が曖昧になり集客効果が大きく低下してしまいます。
たとえば、「幅広い年代に対応」といった漠然としたメッセージではお客様に自分向けのサービスだと感じてもらえません。
ターゲットを明確にすることで「20代向けのトレンドヘア」「大人女性のための上質ケア」「メンズ専門サロン」など具体的な魅力を伝えやすくなります。
その結果、見込み客の関心を引きつけ、集客の精度を高めることができます。
適切なターゲット設定を行う
一貫性のあるマーケティングを実践する
競合と差別化しながら効果的に集客を行いましょう。
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美容室の集客を成功させるため新規顧客とリピーターを増やすには？
こちらでは、新規顧客を獲得しリピーターを増やして安定した集客を実現するために重要なポイントとアイデアをご紹介します。
美容師のプロフィールを充実させ信頼感を高める
お客様が美容室を選ぶ際、美容師の技術や人柄が分かると安心感につながります。
そのため、プロフィールを充実させることは集客の大きなポイントです。
得意な施術や経歴、こだわりなどを明確に伝えることで「この人にお願いしたい！」と思ってもらいやすくなります。
信頼感のある美容師のもとにはリピーターが増えやすく、新規顧客の獲得にもつながります。
しっかりとプロフィールを作り込み、自分の魅力を発信していきましょう！
スタッフの魅力が伝わるブログを発信する
美容室の集客には、スタッフの魅力をしっかり発信することが欠かせません。
特に、ブログを活用してスタッフの人柄やこだわりを伝えることで親しみやすさが生まれ、お客様に「この人に担当してもらいたい」と思ってもらいやすくなります。
例えば、得意な施術の紹介、ヘアケアのアドバイス、日常の出来事などをブログに投稿することでサロンの雰囲気が伝わり、新規顧客やリピーターの獲得につながります。
また、お客様からの質問に答える形の記事を作ることで、信頼感を高めることも可能です。
ブログはSNSと連携させることで、より多くの人に見てもらえます。
スタッフの魅力が伝わる発信を続け、集客につなげていきましょう！
Before▶︎Afterの写真や動画を活用しSNSで拡散する
美容室の集客を成功させるには、Before▶︎Afterの写真や動画を活用したSNS戦略が効果的です。
お客様は施術の仕上がりをイメージできる美容室を選びやすいため視覚的に変化が伝わるコンテンツは、興味を引きやすくなります。
特に、InstagramやTikTokで、ヘアスタイルのBefore▶︎Afterを投稿するとフォロワーの目に留まりやすく、拡散力も期待できます。
また、ハッシュタグ「#美容室」「#ヘアスタイルチェンジ」「#ビフォーアフター」などを活用することで、より多くのユーザーにリーチできます。
さらに、施術動画をストーリーズやリールで投稿することで、技術力やサロンの雰囲気を伝え、信頼感を高めることが可能です。
リピーター獲得にもつながるため、SNSを活用した集客アイディアのひとつとして積極的に取り入れてみましょう
次回予約の仕組みを整える
施術後に「次回予約」を提案し、定期的に来店してもらう習慣をつけてもらいましょう。
特に、次回の予約で20%OFFの割引やトリートメント無料といった特典を用意すると再来店率の向上につながります。
LINE公式アカウントで顧客フォロー
LINEを活用して、来店後のフォローやお得な情報を配信するのも効果的です。
男性客向けの施術メニューやプロモーションを強化する
近年、美容室を利用する男性が増えており、男性客向けの施術メニューやプロモーションを強化することは、集客を成功させる重要なアイディアのひとつです。
例えば、メンズカットやツーブロック、フェードカットなどのトレンドスタイルを充実させることで、男性客のニーズに応えることができます。
また、ヘッドスパや眉カットなどのプラスメニューを提供することで、リピート率向上にもつながります。
さらに、SNSやホームページで「メンズ専門メニュー」や「ビジネスマン向け施術」の特集を組み、ターゲットに直接アピールするのも効果的です。
メンバーズカードやサブスク制度を導入
効果的なアイディアとして、メンバーズカードやサブスクリプション（サブスク）制度の導入が挙げられます。
ポイントが貯まるメンバーズカードは、「○回の来店で割引」「施術ごとにポイント付与」などの特典を設定でき、リピート率の向上につながります。
また、LINE公式アカウントと連携したデジタル会員証を活用すれば、紙のカードを持ち歩く手間がなく、利便性も向上します。
さらに、毎月定額で通えるサブスクリプションサービスを導入することで、「月額○○円でカラー・トリートメントし放題」「毎月1回のカット＋ヘッドスパ付き」などのプランを提供できます。
口コミを活用して信頼度アップ
美容室の集客を成功させるためには、口コミの活用が欠かせません。
特に、新規顧客は「この美容室は本当に良いのか？」と不安を感じることが多いため、実際に利用した人の声があると安心感が生まれます。
Googleマップや予約サイトの口コミを充実させることで、検索した際の信頼度がアップし、新規来店のハードルが下がります。
来店時に「口コミを書いてくれた方に次回特典」などのキャンペーンを行うと、自然に口コミを増やせます。
また、InstagramやTikTokなどのSNSで、「お客様の施術後の感想」や「Before▶︎Afterの写真と一緒に口コミを投稿」すると
フォロワーの関心を引きやすくなります。
ストーリーズやリールを活用し、リアルな声を発信するのも効果的です。
さらに、「友人を紹介すると○○円オフ」などの紹介キャンペーンを行うことで、口コミを活かした集客が可能になります。
美容室同士の交流会や業界イベントに参加する
美容室同士の交流会や業界イベントへの参加は、集客において非常に有効な手段です。
こうしたイベントは、他の美容室経営者やスタッフとのネットワーキングの場であると同時に、新たな顧客を獲得するチャンスでもあります。
Value×Factoryでは美容室の集客サポートをメインとしながら、美容室オーナー同士の交流会なども実施しております。
まとめ：美容室の集客アイディアで新規顧客を増やしリピーターを定着させましょう！
美容室の集客を成功させるためには、新規顧客の獲得とリピーターの定着の両方をバランスよく進めることが重要です。
新規顧客を増やすためには、SNSやMEO（Googleマップ対策）、口コミの活用、ターゲットに合った広告戦略を取り入れることが効果的です。
特に、InstagramやTikTokでの施術紹介や、LINE公式アカウントを活用したクーポン配信は、集客力を高める有効な手段です。
リピーターを増やすためには、次回予約の提案や、メンバーズカード・サブスク制度の導入、定期的なフォローが欠かせません。
来店後もSNSやLINEを通じて関係を築くことで、「また行きたい」と思ってもらいやすくなります。
競争が激しい美容業界では、自店舗の強みを明確にし、効果的な集客アイディアを実践することが成功のカギとなります。
ぜひ今回紹介した施策を取り入れ、新規顧客の獲得とリピーターの定着を実現しましょう。
美容室の集客に悩んでいる方は、ぜひこれらのアイディアを試してみてください。
迷いがある方はプロに相談する